Termos de Serviço

1. Aceitação

A Plataforma destina-se a participantes a partir dos 4 anos. A utilização da Plataforma implica a aceitação dos presentes Termos. Os participantes dos 4 aos 8 anos realizam o teste juntamente com um progenitor ou representante legal, que o confirma antes do início do teste. Os participantes com menos de 16 anos utilizam a Plataforma com a autorização de um progenitor ou representante legal, que aceita os presentes Termos em seu nome. Os relatórios relativos a participantes com menos de 18 anos são adquiridos por um progenitor ou representante legal maior de idade. Quem não aceitar os presentes Termos não pode utilizar a Plataforma.

O Prestador do Serviço pode alterar os presentes Termos. As alterações substanciais são anunciadas no sítio Web. As alterações aplicam-se à utilização da Plataforma posterior à data da sua entrada em vigor e não afetam os relatórios já pagos.

2. Serviços

A iqtest.quest disponibiliza um teste de raciocínio online para fins de entretenimento e autoconhecimento. Os serviços compreendem:

• Teste gratuito: teste baseado em imagens que avalia o raciocínio lógico, espacial e numérico e a velocidade visual; a sua duração depende do grupo etário (cerca de 20 minutos para crianças pequenas e até cerca de 45 minutos para adultos)
• Resultado gratuito: QI geral estimado, percentil e título cognitivo
• Relatório Standard ($ 9,99): pontuações de cada área, interpretação com conselhos, um exemplo de atividade e uma cópia em PDF
• Relatório Premium ($ 19,99): o relatório Standard, acrescido de todas as atividades para cada área, de uma análise pessoal do perfil, de um plano de treino de 30 dias e de um certificado nominativo

3. Obrigações do Utilizador

O Utilizador obriga-se a:

• indicar corretamente o grupo etário do participante, que determina a versão do teste e as normas
• realizar o teste sem ajuda de terceiros nem recursos externos; no caso de participantes dos 4 aos 8 anos, o adulto acompanhante pode ler as instruções em voz alta, mas não responde pela criança
• não submeter o conteúdo do teste a engenharia inversa, extração automatizada ou acesso sistemático
• não utilizar scripts automatizados ou bots para interagir com a Plataforma
• não reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente as perguntas do teste ou o conteúdo dos relatórios
• não apresentar os resultados ou o teste como uma avaliação clínica

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo as perguntas do teste, os algoritmos, a metodologia de pontuação, os modelos de relatórios, os textos gerados, o design e os elementos de marca, é propriedade intelectual do Prestador do Serviço ou dos seus licenciantes.

O pagamento confere ao Utilizador uma licença não exclusiva, pessoal e intransmissível para consultar e transferir o relatório adquirido para uso pessoal. O Utilizador pode divulgar a sua própria pontuação e o seu título cognitivo, incluindo nas redes sociais, mas não pode redistribuir o conteúdo do relatório.

5. Pagamento e preços

Os pagamentos são processados pelo prestador de serviços de pagamento certificado segundo a norma PCI DSS indicado no momento do pagamento; ao pagamento aplicam-se os termos desse prestador.

• O preço indicado no momento do pagamento é o montante final; não lhe é acrescido qualquer imposto
• O pagamento constitui uma cobrança única; não existem subscrições nem cobranças recorrentes
• O acesso ao relatório é concedido após a confirmação do pagamento
• É enviada uma cópia do relatório em PDF para o endereço de e-mail indicado no momento do pagamento
• Após uma compra, o e-mail de compra contém uma ligação que concede, uma única vez, um desconto no relatório de um teste posterior iniciado entre 30 dias e 12 meses após a compra. O desconto e o respetivo período de validade são indicados no e-mail e no momento do pagamento.
• De tempos a tempos, o relatório de um novo teste pode ser oferecido a um preço diferente no âmbito de uma experiência de preços. O preço apresentado para um teste na respetiva página de resultados e no momento do pagamento é o preço cobrado por esse teste.

IVA (DPH): o Prestador do serviço é uma pessoa identificada para efeitos de IVA na República Checa (identifikovaná osoba), mas não é sujeito passivo de IVA (neplátce DPH). Por conseguinte, não é cobrado IVA nas faturas (na fakturách se DPH neúčtuje).

Para um consumidor num país fora da UE onde o Prestador do Serviço esteja registado para efeitos do imposto local sobre serviços digitais, o preço inclui esse imposto, que é indicado na fatura. O preço em si não se altera.

Os relatórios pagos não são vendidos a compradores de alguns países fora da UE enquanto o Prestador do Serviço não estiver aí registado para efeitos do imposto local sobre serviços digitais; o resultado gratuito continua disponível. Um pagamento que, ainda assim, seja efetuado a partir de um desses países (endereço de faturação e cartão de pagamento desse país) é reembolsado na totalidade.

O Prestador do Serviço pode alterar os preços. As alterações de preços não afetam as compras já concluídas.

6. Exclusão de garantias e limitação de responsabilidade

Precisão dos resultados

Todas as pontuações, incluindo o QI, os percentis, as pontuações por área e os títulos cognitivos, são estimativas. São calculadas com base em normas provisórias derivadas da dificuldade das perguntas do teste, e não de um estudo representativo da população, e são aperfeiçoadas à medida que se acumulam dados. Um resultado pode diferir do resultado de outro teste ou do mesmo teste realizado noutro dia, e uma versão posterior das normas pode produzir uma pontuação diferente para as mesmas respostas. Os resultados são aproximados e são fornecidos exclusivamente para fins de entretenimento e autoconhecimento.

Ausência de avaliação clínica

A Plataforma disponibiliza um teste de raciocínio não clínico. Os resultados não devem ser utilizados para:

• diagnóstico clínico de deficiência intelectual ou de sobredotação
• decisões de colocação ou orientação escolar
• triagem de candidatos a emprego ou decisões de contratação
• processos judiciais ou avaliações forenses

Uma avaliação clínica exige a intervenção de um psicólogo ou neuropsicólogo qualificado.

Conteúdo gerado automaticamente

Os relatórios Premium contêm análises e recomendações geradas por software a partir dos dados do teste. Têm caráter meramente informativo e não constituem aconselhamento psicológico profissional.

Limitação de responsabilidade

Na medida do permitido por lei, a responsabilidade total do Prestador do Serviço por reclamações decorrentes da Plataforma ou com ela relacionadas está limitada ao montante pago pelo relatório em causa, e o Prestador do Serviço não é responsável por danos indiretos ou consequenciais. Esta limitação não se aplica à responsabilidade que não pode ser limitada nos termos da lei aplicável, incluindo a responsabilidade por dolo e por negligência grave.

7. Reembolsos

Os reembolsos regem-se pela Política de reembolso.

O relatório fornecido na íntegra constitui conteúdo digital e não é reembolsável. O pagamento é reembolsado na totalidade caso o relatório do plano pago não seja fornecido na íntegra no prazo de 24 horas a contar da confirmação do pagamento.

8. Sessões e acesso

Não é necessária uma conta. Cada sessão de teste é identificada por um identificador aleatório (UUID) incluído na ligação para o resultado e guardado num cookie do navegador. Por conseguinte:

• A eliminação dos cookies do navegador pode impedir que esse navegador retome um teste não concluído ou apresente a lista dos resultados anteriores
• Os relatórios pagos continuam acessíveis através da ligação incluída no e-mail de compra e através da página «Os meus relatórios»
• Um teste não concluído pode ser retomado no mesmo navegador no prazo de 30 dias a contar da última resposta

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

9. Suspensão do acesso

O Prestador do Serviço pode suspender ou fazer cessar o acesso à Plataforma de um Utilizador que:

• viole os presentes Termos
• pratique atividades fraudulentas, incluindo fraude no pagamento ou manipulação de testes
• tente comprometer a segurança ou a integridade da Plataforma

A cessação por justa causa não confere ao Utilizador o direito ao reembolso dos relatórios já adquiridos, salvo disposição em contrário da lei aplicável.

10. Lei aplicável e litígios

Os presentes Termos regem-se pela lei da República Checa, com exclusão das suas normas de conflitos de leis.

Os consumidores residentes na União Europeia mantêm a proteção conferida pelas disposições imperativas de defesa do consumidor do seu país de residência e podem intentar ações nos tribunais desse país.

11. Contacto

Questões relativas aos presentes Termos:

E-mail: support@iqtest.quest
Endereço: Na Folimance 2155/15, Prague, 120 00, Czech Republic