Términos del servicio

1. Aceptación

La Plataforma está destinada a participantes de 4 años o más. El uso de la Plataforma implica la aceptación de los presentes Términos. Los participantes de 4 a 8 años realizan la prueba junto con un progenitor o representante legal, que lo confirma antes del inicio de la prueba. Los participantes menores de 16 años utilizan la Plataforma con el permiso de un progenitor o representante legal, que acepta los presentes Términos en su nombre. Los informes de participantes menores de 18 años son adquiridos por un progenitor o representante legal mayor de edad. Quien no acepte los presentes Términos no podrá utilizar la Plataforma.

El Proveedor del servicio podrá modificar los presentes Términos. Las modificaciones sustanciales se anuncian en el sitio web. Las modificaciones se aplican al uso de la Plataforma a partir de su fecha de entrada en vigor y no afectan a los informes ya pagados.

2. Servicios

iqtest.quest ofrece una prueba de razonamiento en línea con fines de entretenimiento y autoconocimiento. Los servicios comprenden:

• Prueba gratuita: prueba basada en imágenes de razonamiento lógico, espacial y numérico y de velocidad visual; su duración depende del grupo de edad (aproximadamente 20 minutos para niños pequeños y hasta aproximadamente 45 minutos para adultos)
• Resultado gratuito: CI global estimado, percentil y título cognitivo
• Informe Estándar (9,99 $): puntuaciones de cada área, interpretación con consejos, una actividad de muestra y una copia en PDF
• Informe Premium (19,99 $): el informe Estándar más todas las actividades para cada área, un análisis personal del perfil, un plan de práctica de 30 días y un certificado personalizado

3. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• indicar el grupo de edad correcto del participante, que determina la versión de la prueba y las normas
• realizar la prueba sin ayuda de terceros ni recursos externos; en el caso de participantes de 4 a 8 años, el adulto acompañante puede leer las instrucciones en voz alta, pero no responde por el niño
• no aplicar ingeniería inversa, no extraer de forma automatizada el contenido de la prueba ni acceder a él de forma sistemática
• no utilizar scripts automatizados ni bots para interactuar con la Plataforma
• no reproducir, distribuir ni explotar comercialmente las preguntas de la prueba ni el contenido de los informes
• no presentar los resultados ni la prueba como una evaluación clínica

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluidos las preguntas de la prueba, los algoritmos, la metodología de puntuación, las plantillas de informes, los textos generados, el diseño y la imagen de marca, es propiedad intelectual del Proveedor del servicio o de sus licenciantes.

El pago otorga al Usuario una licencia no exclusiva, personal e intransferible para consultar y descargar el informe adquirido para uso personal. El Usuario puede divulgar su propia puntuación y su título cognitivo, también en redes sociales, pero no puede redistribuir el contenido del informe.

5. Pago y precios

Los pagos son procesados por el proveedor de pagos certificado PCI DSS que se indica en el momento del pago; al pago se aplican las condiciones de dicho proveedor.

• El precio indicado en el momento del pago es el importe final; no se le añade ningún impuesto
• El pago es un cargo único; no existen suscripciones ni cargos recurrentes
• El acceso al informe se concede una vez confirmado el pago
• Se envía una copia en PDF del informe a la dirección de correo electrónico facilitada en el momento del pago
• Tras una compra, el correo electrónico de compra contiene un enlace que otorga, una sola vez, un descuento en el informe de una prueba posterior iniciada entre 30 días y 12 meses después de la compra. El descuento y su periodo de validez se indican en el correo electrónico y en el momento del pago.
• De vez en cuando, el informe de una nueva prueba puede ofrecerse a un precio distinto en el marco de un experimento de precios. El precio que se muestra para una prueba en su página de resultados y en el momento del pago es el que se cobra por ella.

IVA (DPH): el Proveedor del servicio es una persona identificada a efectos de IVA en la República Checa (identifikovaná osoba), pero no es sujeto pasivo del IVA (neplátce DPH). Por tanto, no se cobra IVA en las facturas (na fakturách se DPH neúčtuje).

Para un consumidor de un país de fuera de la UE en el que el Proveedor del servicio esté registrado a efectos del impuesto local sobre los servicios digitales, el precio incluye dicho impuesto, que figura en la factura. El precio en sí no cambia.

Los informes de pago no se venden a compradores de algunos países de fuera de la UE hasta que el Proveedor del servicio esté registrado allí a efectos del impuesto local sobre los servicios digitales; el resultado gratuito sigue disponible. El pago que, aun así, se realice desde uno de esos países (dirección de facturación y tarjeta de pago de ese país) se reembolsa íntegramente.

El Proveedor del servicio podrá modificar los precios. Las modificaciones de precios no afectan a las compras ya completadas.

6. Exenciones y limitación de responsabilidad

Precisión de los resultados

Todas las puntuaciones, incluidos el CI, los percentiles, las puntuaciones por área y los títulos cognitivos, son estimaciones. Se calculan con arreglo a normas provisionales derivadas de la dificultad de las preguntas de la prueba, no de un estudio representativo de la población, y se ajustan a medida que se acumulan datos. Un resultado puede diferir del obtenido en otra prueba o en la misma prueba realizada otro día, y una versión posterior de las normas puede dar lugar a una puntuación distinta para las mismas respuestas. Los resultados son aproximados y se facilitan únicamente con fines de entretenimiento y autoconocimiento.

No constituye una evaluación clínica

La Plataforma ofrece una prueba de razonamiento no clínica. Los resultados no deben utilizarse para:

• el diagnóstico clínico de discapacidad intelectual o de altas capacidades
• decisiones de escolarización o ubicación educativa
• procesos de selección de personal o decisiones de contratación
• procedimientos judiciales o peritajes forenses

La evaluación clínica debe realizarla un psicólogo o neuropsicólogo cualificado.

Contenido generado automáticamente

Los informes Premium contienen análisis y recomendaciones generados mediante software a partir de los datos de la prueba. Tienen carácter informativo y no constituyen asesoramiento psicológico profesional.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Proveedor del servicio por las reclamaciones derivadas de la Plataforma o relacionadas con ella se limita al importe pagado por el informe de que se trate, y el Proveedor del servicio no responde de los daños indirectos o consecuentes. Esta limitación no se aplica a la responsabilidad que no puede limitarse con arreglo a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por dolo y culpa grave.

7. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por la Política de reembolso.

El informe suministrado en su totalidad constituye contenido digital y no es objeto de reembolso. El pago se reembolsa íntegramente cuando el informe del plan abonado no se suministra en su totalidad en un plazo de 24 horas desde la confirmación del pago.

8. Sesiones y acceso

No se requiere cuenta. Cada sesión de prueba se identifica mediante un identificador aleatorio (UUID) incluido en el enlace del resultado y almacenado en una cookie del navegador. En consecuencia:

• La eliminación de las cookies del navegador puede impedir que en ese navegador se reanude una prueba sin terminar o se muestren los resultados anteriores
• Los informes de pago siguen siendo accesibles mediante el enlace del correo electrónico de compra y a través de la página «Mis informes»
• Una prueba sin terminar puede reanudarse en el mismo navegador en un plazo de 30 días desde la última respuesta

El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad.

9. Suspensión del acceso

El Proveedor del servicio podrá suspender o cancelar el acceso a la Plataforma de un Usuario que:

• incumpla los presentes Términos
• realice actividades fraudulentas, incluidos el fraude en los pagos o la manipulación de las pruebas
• intente comprometer la seguridad o la integridad de la Plataforma

La cancelación por causa justificada no da derecho al Usuario al reembolso de los informes ya adquiridos, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

10. Legislación aplicable y resolución de litigios

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República Checa, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes.

Los consumidores residentes en la Unión Europea conservan la protección que les otorgan las disposiciones imperativas en materia de protección de los consumidores de su país de residencia y pueden ejercitar acciones ante los tribunales de dicho país.

11. Contacto

Consultas relativas a los presentes Términos:

Correo electrónico: support@iqtest.quest
Dirección: Na Folimance 2155/15, Prague, 120 00, Czech Republic